購物說明

一、官網購物

  • 當您使用本網站訂購商品，代表同意遵守本公司網站所規定之相關購物條例與注意事項。
  • 若使用本公司網站訂購產品後任意取消訂單、或有任何造成作業困擾或損害之行為，本公司有權暫停或永久取消您的帳號。
  • 本公司商品尺寸皆以人工量測，若有稍微誤差值皆屬正常現象。
  • 家具商品屬於大型物件，需要專業人士運送及組裝，官網內所有售價皆不含運費及組裝費。
  • 請勿任意因工作天數或是否現貨等問題惡意取消訂單。
  • 多件商品無法合併運費，詳細運費資訊於下方運費說明。
  • 如遇天災、颱風天氣、原物料進貨海關隨機抽驗等不可預期臨時因素，本公司享有更改出貨時間之權利。
  • 偏遠地區（如花東地區、山區等）運費另計。詳細運費資訊於下方運費說明。
  • 本公司無回收舊家具的服務。若有回收舊家具之問題，建議聯絡環保局預約回收。

 

二、關於產品保固

保固品項：沙發骨架、沙發坐墊異音、沙發五金

一、本產品之保固期：

  1. 自交貨日之次月起一年內 (保固期限從產品送到當天開始起算，以貨運師傅的簽收單日期為準。)
  2. 本公司係依您購買本產品之相關購買憑證（如訂單存根）認定保固期，請您務必妥善保存相關購買憑證，以確保您的權益。
  3. 為避免相關憑證遺失請填妥此卡，以茲證明，此卡遺失恕不補發。

二、以下情況不在保固範圍內：

  1. 沙發表布、填充物等部位的自然損耗。
  2. 使用方法有誤，或者使用不當清潔方式等原因所導致的人為瑕疵。
  3. 產品因外在因素或環境所導致的耗損，如陽光曝曬，環境導致的濕氣、黴菌、蟲蛀等因素造成的問題。
  4. 不當切割或因撞擊等不在正常使用下所造成的意外損壞。
  5. 因為天災或意外事件所引起的毀損。
  6. 違反產品的保固權益只涵蓋原始購買人，權益不得轉讓原則。

 

保固品項：床墊獨立筒

一、本產品之保固期：

  1. 自交貨日之次月起十年內 (保固期限從產品送到當天開始起算，以貨運師傅的簽收單日期為準。)
  2. 本公司係依您購買本產品之相關購買憑證（如訂單存根）認定保固期，請您務必妥善保存相關購買憑證，以確保您的權益。
  3. 為避免相關憑證遺失請填妥此卡，以茲證明，此卡遺失恕不補發。

二、以下情況不在保固範圍內：

  1. 床墊表布、填充物等部位的自然損耗。
  2. 使用方法有誤，或者使用不當清潔方式等原因所導致的人為瑕疵。
  3. 產品因外在因素或環境所導致的耗損，如陽光曝曬，環境導致的濕氣、黴菌、蟲蛀等因素造成的問題。
  4. 不當切割或因撞擊等不在正常使用下所造成的意外損壞。
  5. 因為天災或意外事件所引起的毀損。
  6. 違反產品的保固權益只涵蓋原始購買人，權益不得轉讓原則。

 

三、付款方式

四、退換貨問題

  • 若有發生新品瑕疵情形，可申請更换新品。
  • 收到商品請先檢查，確認無誤後簽收；若有問題請當場與司機反應或來電告知，並備註狀況在簽收單上，如遇到假日則商品處理順延至上班日作業。
  • 所有退回及换貨之商品，必須是全新狀態且包裝完整,請保持商品、配件、包裝、文件資料之完整性，若未依上述方式整理，則恕無法接受訂單。
  • 特殊地形限制導致無法送達時，本公司將保留出貨與否之權利。
  • 若非商品瑕疵問題,發生退貨之情形，須酌收退貨運費1500元。(無現貨時,訂製商品無提供此服務)
  • 保護司機工作安全，無法隨意丢棄,若代為回收處理必須丢棄至廢棄物場處理，此部分需付處理費用(如需代為處理,請電洽報價，代為丢棄之舊家具恕無法歸還)。
  • (奥斯曼沙發建議您聯絡清潔隊協助處理；免付費大型家具清理電話:0800-085-7170)
  • 本商品不含照片上之茶几、裝飾物…等，情境圖之内容僅供參考。
  • 因拍攝燈光與螢幕解析度呈現顏色略有誤差，可能會造成與實品有些許色差，下單即表示您接受與了解。

 

五、運送方式

  • 帳款確認後將立即處理您的訂單，現貨大型家具配送約7-14個工作日(不含假日)會有約排人員與您電聯約排，實際配送將以約排人員與您聯繫約定的配送時間為主。
  • 針對大型商品(包括：大型家電、家具床墊...等)，我們將於完成收款確認後，將會有專人與您確認相關配送細節等的聯繫。偏遠地區、樓層費及其它加價費用，皆由廠商於約定配送時一併告知，廠商將保留出貨與否的權利。
  • 配送範圍限台灣本島各縣市，偏遠地區請來電詢問。
  • 如本網站無法接受您的訂單，將由客服人員致電通知您。