服務條款
最後更新日期:2026 年 10 月 1 日
一、這份條款適用於什麼
這份條款說明您使用奧斯曼沙發網站(由君皇電商股份有限公司經營,以下稱「本公司」)的商品資訊、門市預約與留言等服務時,雙方的權利與義務(以下稱「本條款」)。
瀏覽本網站、送出門市預約、留言或合作表單,即視為您已閱讀並同意本條款。未滿 18 歲者,請在法定代理人同意下使用。
二、商品與價格
- 1網站上的商品資訊、規格與照片,我們會盡量保持正確;照片受拍攝光線與螢幕影響,顏色可能和實品不同,顏色與質感以實品為準。
- 2網站標價以新台幣顯示,實際金額以門市或 LINE 確認為準。
三、購買與付款
線上付款與網站下單目前尚未開放;如需購買,請先透過 LINE 或門市確認商品、金額與可用付款方式。
四、送貨與安裝
- 1可配送範圍會依地址、商品尺寸、搬運動線與物流評估而異;不確定時請先洽門市或 LINE 確認。
- 2備貨與配送日期依商品及地區個別確認;在雙方確認前,網站不承諾固定到貨天數。
- 3樓層搬運或其他特殊搬運需求,會先說明可行性與費用,再由雙方確認是否安排;我們不提供吊掛服務。
- 4如遇天候、道路或其他影響配送安全的情況,我們會再與您聯繫調整安排。
最新配送範圍與搬運說明請見配送說明。
五、退換貨
通訊交易的 7 日解除權
交易若屬消費者保護法所稱的通訊交易,消費者原則上可自收受商品次日起算 7 日內,無須說明理由及負擔任何費用或對價,以退回商品或書面通知方式解除契約;依法符合例外情形者除外。本網站目前不開放直接下單,但透過 LINE 等遠距方式成立的交易仍應依實際締約情形判斷。
既有規格不等於客製
從店家既有的尺寸、顏色或規格中選擇,並不會因此自動成為客製化給付。若商品確實依消費者提出的個別需求製作,且擬適用解除權例外,我們會在交易成立前明確告知該項交易不適用前述解除權。
檢查商品
因檢查商品所必要的拆封或使用,不會僅因包裝已開啟就當然失去解除權;是否超過必要檢查程度及商品是否減損,仍須依實際情況判斷。
門市交易
在實體門市完成的交易不屬於通訊交易;非瑕疵商品的變更或退換,依購買時雙方確認的內容辦理。
商品瑕疵處理
若收到的商品有異常或瑕疵,請保留商品、包裝與購買資料,儘速拍照並聯繫客服,我們會依實際情況協助後續檢視與處理。
詳細聯繫方式與處理說明請見退貨退款政策;本條款不限制消費者依法享有的權利。
六、網站內容的權利
本網站上的文字、照片、影片、商品圖、商標與標誌、程式碼等內容,屬於本公司或授權人所有,受著作權法、商標法等法律保護。
未經本公司書面同意,請勿複製、轉載、改作、公開展示或作商業使用;需要引用時,請先與我們聯繫取得同意。
七、責任範圍
- 1本網站依現況提供,本公司不保證服務不會中斷、完全沒有錯誤,或符合您的特定用途。
- 2您填寫的資料(例如配送地址)有誤而造成損失時,本公司不負賠償責任。
- 3本網站連到的其他網站(例如 YouTube、Google 地圖),其內容與隱私處理由該網站負責。
- 4遇到天災、網路攻擊、電信中斷等無法控制的情況而造成服務中斷時,本公司不負賠償責任。
八、適用法律
本條款的解釋與適用,以中華民國(臺灣)法律為準。
條款有看不懂的地方,直接問我們
LINE:@osman
