產品保固

保固說明

沙發結構保固 2 年，保固品項為沙發骨架、坐墊異音與五金。

其他保固內容以購買憑證與門市說明為準。

請妥善保存購買憑證（例如訂單存根），我們依憑證確認保固內容。

使用與保養須知

• 初次打開新沙發包裝可能會聞到些許味道。這是表布、泡棉、黏著劑的氣味，建議打開窗戶保持空氣流通，味道會漸漸消失。
• 避免在沙發上彈跳。
• 若居住地區較潮濕，建議定期除濕。

以下情況不在保固範圍內

• 沙發或床墊表布、填充物等部位的自然損耗。
• 使用方法有誤，或使用不當清潔方式所導致的人為瑕疵。
• 外在因素或環境所導致的耗損，例如陽光曝曬、濕氣、黴菌、蟲蛀。
• 不當切割，或因撞擊等非正常使用造成的意外損壞。
• 天災或意外事件引起的毀損。
• 保固權益只涵蓋原始購買人，不得轉讓。
• 五金滑軌隨使用可能逐漸鬆脫，此為正常現象；鬆脫並非損壞時，不在保固範圍內。
• 泡棉在正常使用下可能變軟、些許下陷，屬正常現象，不在保固範圍內。
• 人為塗鴉、髒污及破損；寵物抓咬、排泄物所產生的味道，不在保固範圍內。
• 存放不當（放置於室外或潮濕的環境）；自行拆除、修補、更改結構。

聯絡方式

保固相關問題，請用以下方式與我們聯繫：